秒速赛车娱乐直播平台艾尼斯”化妆培训机构收

 新闻资讯     |      2018-06-16 05:50

  因想从事化妆方面的工作,李小姐于10月12日在上城区一家名为“艾尼斯”化妆培训机构报名了一项化妆课程,先后共交学费20000元,并向机构购买了一套标价8000元的化妆工具。培训机构承诺“包学会”,李小姐先后学习两个多月后认为该培训机构授课效果不佳,自己并未“学会”,且未使用过机构出售的“化妆工具”,因此向培训机构要求退回部分学费和化妆工具费用,但遭到对方拒绝。为此,她向与本报85188518维权热线市长公开热线投诉:“我希望能够退还我一部分费用,至少要退掉这套没有用过的工具的钱。”

  “艾尼斯”学员李小姐:在我报名时,艾尼斯的工作人员告诉我,只要缴纳学费10000元,就能包我学会,但在我上了三次课后,培训机构的老师又告诉我,如果想学得好,就要再报名参加其他的培训项目,而且要再缴纳10000元作为学费。除此之外,还要我额外购买一套化妆工具。

  这套化妆工具在这所培训学校的售价是8000元。为了能学到好手艺,我就再次支付了学费10000元,并按照培训学校的要求,购买了那套化妆工具。至此,我共交给艾尼斯化妆培训机构28000元。

  学了两三个月后,我觉得他们的老师只进行理论上的教学,并没有指导性的操作,对于一些细节也没有传授,我觉得这对我学习技术没有帮助,也无法学会化妆的本领。我向培训学校提出退费的要求,但对方并未同意,我又提出至少退掉“化妆工具”,但培训学校方面仍然不同意退费。我希望培训学校能给我一个合理的解释,并为我退费。

  (随后,记者联系到了艾尼斯化妆培训机构的负责人李女士,向她了解具体情况)

  艾尼斯化妆培训机构负责人李女士:李女士退学一事是她自愿的行为,当时在办退学手续时她签过协议,还特别说明是自己不再继续学习,而学校方面也给她发了“结业证”。

  当时现场的工作人员也和她说过,学不会可以继续来机构学习,但她并不接受,而我们也给李女士制定了退费解决方案。

  (当记者问到具体的解决方案是什么时,李女士说她不清楚,要问培训机构校长才知道。但当记者索要校长电话时被李女士拒绝。李女士表示要向上级申请后才能回复。之后记者再打电话便联系不上李女士。截至发稿前,本报未得到来自艾尼斯化妆培训机构的答复)

  浙江泽鼎律师事务所律师项梦颖:关于培训机构所述的“学会”该如何界定,责任如何分配,法律很难给出标准。关于“学不会”是否可以退费的问题,要看报名交费时双方合同协议是如何约定的,如果有关于此类情况的退费事前约定,就要按合同或协议条款进行退费。不过需要提醒消费者的是,一些商家会在合同条款细节上做文章,设置陷阱,消费者在签订任何书面合同、协议时,都一定要注意相关条款的内容细节,阅读清楚后再签字,防止权益受到侵害。

  此外,这套化妆工具是否值8000元还有待确认,消费者可以去比照市场价格,如果与市场价格不符,可以联系消协等相关部门进行维权退费。