秒速赛车软件攻略美甲店走出困境有何方法

 定制案例     |      2018-12-25 09:58

  2018年马上进入尾声,纵观这一年,美甲店也在继续发生变化,在过去评价美甲店的唯一标准就是以业绩增长,追求业绩倍增是所有经营者共同的目标,为了达到目标,美甲店用尽各种方法,这些方法在初期使用时确实使美甲店业绩成倍的增长,但是同时也带来了负面的效应:损害了很多顾客的利益,所以顾客不再忠诚美甲店。这时候美甲店要追求业绩快速增长,就只能增加规模,不断扩张

  然而扩张美甲店需要人才储备,但是培养人才的速度根本跟不上扩张的速度,因此各种技术速成培训、店面短期师徒制诞生,接受了这种拔苗助长式培训的人员得以快速上岗,但由于技术不够熟练,导致顾客满意度下降,这也让很多美甲店老板深受其害。然后,业绩增长的背后,他们付出了客户满意这个代价,使得曾经在业界口碑较好的企业,也开始逐渐被顾客抛弃

  更严重的是美甲师的提成与业绩挂钩,而业绩本就已经是美甲师的负担,明确的业绩目标,实际上是给了美甲师杀客、宰客的借口,让美甲店变成了杀场

  未来几年,美甲店走出困境的有效方法就是:经营者必须抛弃之注重业绩增长的发展模式。美甲师提成与顾客回头率挂钩,也就是说顾客回头率在某个区间,他才能取得什么样的业绩提成比例。当然有些美甲店现在已经开始采用这样的模式计算工资,然而这并不是终极模式。终极工资计算模式应该是以顾客满意度为工资计算标准,满意度是通过电话回访,顾客指定率,回头率等指标综合得出的结果。当然,这并不是说要让美甲店放弃业绩,只是单凭业绩增长模式是短视行为,而指定率与满意度才是美甲店长远发展的业绩增长模式